乗り換えで重要なのが、サポート体制です。
確かに、乗り換えのキャンペーンを利用するとコスト的にはお得になるかもしれません。
しかし、大体は数年間の利用が前提のキャンペーンが多いので、乗り換え後は長期間そのプロバイダーを利用することになります。

キャッシュバックの金額や、使用料の安さにばかりに目が行きがちですが、そのプロバイダーがサービス面やサポート体制が万全かどうかも気にしなければいけません。

ネットは今やライフラインの一つと言っても過言ではないので、万が一の時のことも考えておかないと困ることになりかねません。

プロバイダーの乗り換えを考えている時は、キャンペーンの内容や金額の他に、サポートページがわかりやすいか、電話やメールサポートの宛先がわかりやすいかなどきちんと確認しておきましょう。

相談窓口の受付時間なども確認しておくといいでしょう。

サポートの場所がわかりにくいプロバイダーだと、サポートに力を入れていない可能性もあります。
そういったプロバイダーには注意が必要です。

回線業者のサポートも頼りたい

ネットのサポートは、プロバイダーのサポートと回線業者のサポートの2つがあります。
管理人の感覚では、どちらも結構親切で頼りになるように感じます。

プロバイダーのサポートが頼りなくとも、回線業者のサポートが充実していればなんとかなるということもあります。

例えば、初心者でも安心なNTT西日本のフレッツ光のサポートでは、無料でネットに関する相談を受け付ける「活用サポート」があったりします。

回線業者のサポートが頼りになることもあるので、サポートを気にする場合はプロバイダーとともに注視しておくといいでしょう。